1. מהות השירות — גילוי נאות
American Services הוא שירות פרטי ועצמאי לליווי, ייעוץ והגשת בקשות ויזה ו-ESTA לארצות הברית. איננו גוף ממשלתי ואיננו קשורים בשום צורה לממשלת ארצות הברית, למשרד ההגנה על המולדת (DHS), לרשות המכס והגנת הגבולות (CBP), למחלקת המדינה או לשגרירות ארה״ב, ואיננו פועלים מטעמם.
2. אין הבטחה לאישור
הגשת בקשה באמצעותנו אינה מבטיחה ואינה יכולה להבטיח אישור ESTA, אישור ויזה, קבלת תור בזמן מסוים, או כניסה לארה״ב. ההחלטה בכל בקשה נתונה באופן בלעדי לשיקול דעתן של הרשויות האמריקאיות המוסמכות. ההחלטה הסופית על כניסה לארה״ב מתקבלת תמיד על ידי קצין הגבול במעבר.
3. מהות התשלום
ניתן להגיש בקשת ESTA באופן עצמאי באתר הרשמי של CBP תמורת האגרה הרשמית בלבד. התשלום עבור שירותי American Services הוא עבור הליווי, הבדיקה, מילוי הטפסים וההגשה המקצועית — ואינו האגרה הממשלתית. פרטי העלות יימסרו מראש ובשקיפות בעת יצירת הקשר, ואין באתר מחירים סופיים מחייבים ללא תיאום אישי.
4. מחירים, ביטול והחזר כספי
המחירים באתר הם לאדם אחד וכוללים מע״מ. המחיר אינו כולל את האגרה הממשלתית, שמשולמת בנפרד. ניתן לבקש החזר כספי כל עוד נציגינו לא הגישו את הבקשה. לאחר שהבקשה הוגשה לא ניתן לקבל החזר. לא יינתן החזר על בקשה שלא אושרה: ההחלטה נתונה לרשויות ארה״ב ולקונסול בשגרירות בלבד.
5. אחריות המשתמש
- עליכם למסור מידע נכון, מלא ומדויק. אחריות לנכונות הפרטים שנמסרו היא עליכם.
- מסירת מידע שגוי עלולה לגרום לעיכוב, דחייה או פסילה של הבקשה.
- עליכם לוודא שברשותכם דרכון ביומטרי בתוקף ומסמכים נדרשים.
6. הגבלת אחריות
איננו נושאים באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהחלטות הרשויות האמריקאיות, מעיכובים שאינם בשליטתנו, ממידע שגוי שנמסר לנו, או משינויים במדיניות הכניסה של ארה״ב. השירות ניתן במיטב המקצועיות והניסיון, אך בכפוף למגבלות שלעיל.
7. פרטיות ומידע
המידע האישי שתמסרו נאסף ומשמש אך ורק לצורך מתן השירות. אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על סודיות המידע ואיננו מעבירים אותו לצד שלישי אלא כנדרש לצורך הגשת הבקשה או על פי דין.
8. קניין רוחני
כל התכנים, העיצוב והחומרים באתר הם קניינה של American Services ואין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.
9. שינויים ותחולה
אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן הוא המחייב. על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.